1. 个性化设计：根据客户的需求，提供从电池模组设计到整个Pack系统的定制化方案。包括但不限于电池容量、尺寸、形状、电压平台、充放电倍率等参数的定制。
2. 应用适配：针对不同应用场景，优化电池Pack的结构和性能，确保与客户的设备或系统完美适配。
3. 样品试制：在确认设计方案后，快速提供样品试制服务，常规打样1天出方案,5天出样品，并协助客户进行样品测试和验证，根据反馈及时调整优化。

二、技术支持服务

1. 技术咨询：设立专业的技术咨询团队，为客户提供关于锂电池Pack技术、应用、维护等方面的咨询服务。解答客户在产品选型、技术参数、安全规范等方面的问题。
2. 技术培训：为客户提供定期的技术培训课程，包括电池Pack的工作原理、安全操作、维护保养等内容。帮助客户的技术人员更好地理解和使用晨电能源的产品。
3. 研发合作：与客户开展研发合作项目，共同探索新的电池技术、应用领域或产品改进方案。共享研发资源和技术成果，推动双方的技术进步和产品升级。

三、质量保障服务

1. 严格的质量管控体系：采用先进的质量检测设备和严格的生产流程管理，确保每一批次的锂电池Pack产品都符合国际和行业标准（如ISO、UL、CE等）。从原材料采购、生产过程监控到成品检验，全程把控产品质量。

   
   

2. 质保与售后维修：为客户提供一定期限的质量保证服务，在质保期内，如因产品质量问题导致的故障，提供免费维修或更换服务。超出质保期后，提供有偿的售后维修服务，并保证维修配件的供应。

四、物流与交付服务

1. 准时交付：根据客户的订单需求，合理安排生产计划，确保产品按时交付。对于紧急订单，优先处理并提供加急生产服务，尽量满足客户的紧急需求。
2. 物流配送：与多家知名物流合作伙伴建立长期合作关系，提供安全、高效的物流配送服务。根据客户指定的交货地点，选择最优的物流方案，确保产品在运输过程中不受损坏，并及时送达。
3. 物流跟踪与信息反馈：为客户实时提供物流跟踪信息，让客户随时了解产品运输状态。在产品到达目的地后，及时通知客户进行验收，并收集客户的反馈意见，以便持续优化物流服务。

五、客户服务

1. 客户热线与在线客服：24小时客户在线服务，确保客户在任何时间都能及时联系到我们。快速响应客户的咨询、投诉和建议，提供热情、专业的服务。
2. 客户反馈处理：建立客户反馈处理机制，对客户的反馈意见进行分类整理，并在规定时间内给予回复和处理。定期对客户反馈进行总结分析，不断改进产品和服务质量。
3. 客户关系维护：定期回访客户，了解客户对我们产品和服务的满意度，及时发现并解决潜在问题。举办客户交流活动，增进与客户的沟通与合作，建立长期稳定的客户关系。